Gizlilik Politikası

Topladığımız veriler

Müşteri uygulamasında:

• Ad soyad ve telefon numarası — hesabı açmak ve şoförle buluşmayı sağlamak için.
• Konum — yalnızca uygulama açıkken ve talep oluştururken. Alış/varış noktasını belirlemek ve size en yakın şoförü bulmak için kullanılır.
• Kayıtlı adresler ve araç bilgisi (model, plaka) — siz girdiyseniz; şoförün doğru aracı bulması için.
• Yolculuk geçmişi ve ücret bilgileri.

Şoför uygulamasında:

• Ad soyad, telefon, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi — yasal olarak kimlik doğrulaması zorunludur.
• Ehliyet, SRC belgesi, psikoteknik raporu ve adli sicil kaydı — çalışma yetkisini doğrulamak için.
• IBAN — hakediş ödemesi için.
• Konum — yalnızca çevrimiçiyken. Size yakın talepleri göstermek ve müşterinin sizi haritada takip edebilmesi için.

Konum verisi

Konumunuz uygulama kapalıyken toplanmaz. Şoför uygulamasında konum yalnızca çevrimiçi olduğunuz sürece iletilir; çevrimdışı olduğunuzda durur. Şoförün anlık konumu, yalnızca eşleştiği müşteriye ve yalnızca yolculuk süresince gösterilir. Konum kayıtları yolculuk mesafesini hesaplamak için kullanılır.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

• Eşleştiğiniz karşı tarafla: müşteri şoförün adını ve puanını, şoför müşterinin adını ve buluşma adresini görür. Telefon numaraları yolculuk süresince görünür.
• Harita ve adres hizmeti sağlayıcısıyla (Google Maps Platform): adres arama ve rota hesaplama için sorgunuz iletilir.
• Bildirim sağlayıcısıyla (Firebase Cloud Messaging): bildirim gönderebilmek için cihaz jetonu.
• Yetkili kamu kurumlarıyla: yalnızca hukuken zorunlu olduğunda.

Kişisel verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor ve aktarmıyoruz.

Saklama süresi ve hesap silme

Hesabınızı uygulama içindeki Hesabı Sil adımından ya da bu sayfadan silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

Silindiğinde ne oluyor:

• Ad soyad, telefon, e-posta, parola, profil görseli, kayıtlı adresler, araç bilgisi ve IBAN silinir.
• Şoför belgeleri (ehliyet, SRC, psikoteknik, adli sicil) silinir.
• Cihaz bildirim jetonları ve oturumlar silinir; hesapla artık giriş yapılamaz.
• Değerlendirme yorumlarınız silinir.

Silinmeyen ve neden:

Tamamlanmış yolculuklara ait mali kayıtlar (tutar, komisyon, hakediş, ödeme yöntemi) silinmez; bunlar ticari defter ve belge saklama yükümlülüğüne tabidir ve kanunen belirlenen süre boyunca saklanır. Ancak bu kayıtlar hesabınız silindikten sonra size bağlanamaz: kimlik bilgileri kaldırıldığı için geriye kimliksiz bir tutar kalır. Aynı yolculuğun karşı tarafı (müşteri ya da şoför) kendi geçmişini görmeye devam eder.

Aynı gerekçeyle, uygulamada onayladığınız sözleşmelere ilişkin onay kayıtları da silinmez: hangi metnin hangi sürümünü ne zaman onayladığınız, rızanın varlığını kanıtlayan hukuki kayıttır. Bu kayıt da hesabınız silindikten sonra kimliğinizle ilişkilendirilemez.

Devam eden bir yolculuğunuz varsa ya da ödenmemiş hakedişiniz varsa hesap silme işlemi tamamlanamaz; önce bunların kapanması gerekir.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Rızaya dayalı işlemelerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

Çocuklar

Hizmet 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve onlardan bilerek veri toplamayız.

Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu, Rota Yolda uygulamasını işleten aşağıdaki şirkettir. Sorularınızı info@rotayolda.com adresine ya da destek hattına iletebilirsiniz.