Kullanım Şartları

Hizmeti sunan şirket

Hizmetin tanımı

Rota Yolda, kendi aracınızı kullanacak özel şoförle sizi eşleştiren bir aracı platformdur. Taşıma hizmetini Rota Yolda değil, platformda kayıtlı bağımsız şoför verir. Rota Yolda eşleştirme, ücretlendirme ve ödeme takibini yürütür.

Hesap

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı başkasına devredemezsiniz.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz.

Şoförler için ek koşullar

• Geçerli ehliyet, SRC belgesi, psikoteknik raporu ve adli sicil kaydı sunmak zorunludur; belgelerden biri geçersizleştiğinde talep alımı durur.
• Yolculuk kabul edildikten sonra makul sebep olmadan bırakılamaz.
• Hakediş, tamamlanan yolculuğun tutarından platform komisyonu düşülerek hesaplanır ve yönetim panelinden belirlenen gün ve saatte IBAN’a aktarılır.
• Nakit tahsil edilen tutar şoförün elinde kaldığı için aktarılacak tutardan düşülür; nakit ağırlıklı bir dönemde şoför platforma komisyon borçlu kalabilir.

Ücretlendirme

Ücret; açılış ücreti, mesafe ve süre kalemleri ile — tanımlıysa — gece çarpanı uygulanarak hesaplanır. Yolculuk başında gösterilen tutar tahminidir. Yolculuk, baştaki süre tahminini aşarsa ve ilgili tarifede süre aşımı ücreti tanımlıysa, aşan dakikalar için ek ücret eklenir; bu ek ücret yolculuk bitirilirken ekranda ve makbuzda ayrı bir satır olarak gösterilir.

Bölgeler arasında ücret farkı olabilir. Yürürlükteki tarife, alış noktasının bağlı olduğu bölge ya da ilin tarifesidir.

İptal

Yolculuk, şoför gelmeden önce iptal edilebilir. Rezervasyonlarda başlangıç saatine yakın yapılan iptaller kayıt altına alınır. Yönetim, işleyişi bozan durumlarda devam eden bir yolculuğu iptal edebilir; iptal gerekçesi tarafınıza bildirilir.

Sorumluluk

Rota Yolda eşleştirme hizmeti verir; aracın kullanımı sırasında doğan zararlarda sorumluluk ilgili mevzuat ve tarafların sigorta kapsamı çerçevesinde belirlenir. Aracın sigortasının geçerli olduğundan emin olmak araç sahibinin sorumluluğundadır.

Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimle duyurulur; değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

• Bu koşullara Türk Hukuku uygulanır.
• Müşteri’nin tüketici sayıldığı hâllerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ile tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin emredici görev ve yetki kuralları saklıdır.
• Müşteri’nin tacir veya kamu tüzel kişisi sıfatını haiz olduğu ve uyuşmazlığın tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebileceği nitelikte bulunduğu hâllerde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 17 ve 18 inci maddeleri uyarınca Isparta Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Müşteri’nin ne tüketici ne de tacir/kamu tüzel kişisi sıfatını haiz olmadığı hâllerde, uyuşmazlıklar bakımından ilgili mevzuatın genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

İletişim

Destek hattı: +905301111111 (Hafta içi 09:00 – 18:00). Yazılı başvurularınız için: info@rotayolda.com.